FAQ

Finns det någon risk att avslöja personlig information på nocctane.com?

Dina uppgifter skyddas av Nocctane och kommer inte att lämnas ut till obehöriga.

Kommer ni fylla upp med samma produkter när de säljs slut?

Många av våra produkter finns endast i begränsad upplaga, men det händer att vi fyller upp med populära produkter. Om du letar efter en produkt som inte längre är tillgängligt i webbutiken, håll dig uppdaterad på webbplatsen så att du inte missar dina favoriter, varorna kan komma tillbaka. Vänligen mejla oss med dina förslag!

Vilka kreditkort accepteras på Nocctanes online shop?

VISA / Master Card, kreditkort

När debiteras summan mitt kort?

Ditt kort kommer att debiteras när vi skickar dina varor. Ditt belopp reserveras i samband med ditt köp, men debiteras inte förrän vi skickar ditt paket.

Vilka länder levererar ni till?

För närvarande levererar vi endast inom Sverige. I framtiden hoppas vi kunna leverera över hela världen.

Hur lång är leveranstiden?

Leveransen tar normalt 3-5 arbetsdagar. Observera dock att förseningar kan uppstå under extrema väderförhållanden och om det finns en pågående strejk.

Force majeure är giltig.

Hur returnerar jag eller byter en vara jag beställt?

Du mejlar oss på kundtjanst@nocctane.com. Du har alltid 14 dagars returrätt / utbyte.

Skriv vilken typ av objekt du vill returnera / byta, och om det är något fel på produkten.

Varan måste vara i samma skick som när du fick den.

Om jag gör en retur på en produkt, när får jag min återbetalning?

När din retur har mottagits och accepterats av Nocctane kommer vi att överföra pengar från Nocctane till ditt bankkonto som du angivit. Vi arbetar så snabbt vi kan för att se till att din retur behandlas så snabbt som möjligt.

Hur mycket är fraktkostnaden?

Fraktkostnaden är 29 kronor.

Hur ofta uppdateras webbplatsen?

Vårt mål är att uppdatera webbutiken när vi får nya produkter. Det ska vara spännande, roligt och intressant att besöka Nocctane.com.

Vi uppdaterar kontinuerligt och lägger till information till våra “frågor & svar” för att du ska få svar på alla dina frågor. Om du saknar information eller inte hittar svaret du letar efter, vänligen meddela oss via e-post, kundtjanst@nocctane.com